Desde la selección de la pieza hasta que llega a tus manos, seguimos un orden claro: revisamos disponibilidad, confirmamos estado y edición, preparamos el empaque con protección especial y coordinamos el envío con seguimiento. Sin prisas ni pasos ocultos.
Cada pieza que llega a cuteshrine pasa por un recorrido pensado para que el coleccionismo sea claro, cercano y sin sorpresas. Así trabajamos desde la selección hasta que el objeto llega a tus manos.
Buscamos talleres y estudios en Colombia y Latinoamérica que trabajen figuras artísticas, papelería de diseño y accesorios pop con ediciones limitadas. Visitamos ferias, revisamos portafolios y conversamos directamente con cada creador antes de proponer una pieza.
Filtramos cada objeto por tres criterios: calidad del material, originalidad del diseño y coherencia con la estética pop que nos define. Solo queda lo que resiste una mirada atenta y un uso cotidiano.
Fotografiamos cada pieza con luz natural, anotamos medidas, materiales y número de edición. Esta información acompaña la ficha del producto para que sepas exactamente qué estás adquiriendo.
Usamos cajas reforzadas, papel de seda y materiales reciclados para que la pieza viaje protegida. Coordinamos la entrega con transportadoras locales y te compartimos el número de seguimiento en cuanto sale.
Si la pieza llega con algún detalle o quieres devolverla, escribenos a info@cuteshrine.com. También respondemos dudas sobre cuidados, limpieza o cómo integrar la figura en tu espacio.
Antes de empezar a buscar piezas o armar una selección, conviene dejar claros algunos puntos. Así evitamos malentendidos sobre ediciones, tiempos de entrega y el estado real de cada objeto.
Cuando decimos que una figura o accesorio es de edición limitada, nos referimos a que el artista o la marca produjo un número fijo de unidades, generalmente numeradas. Ese número no se repite ni se reimprime. Para nosotros es importante aclararlo porque una pieza numerada no siempre sube de valor; a veces simplemente conserva su carácter de objeto único. Si tienes dudas sobre una serie concreta, escríbenos y te contamos cuántas unidades se fabricaron y si quedan disponibles.
Sí, pero con condiciones claras. Tienes cinco días calendario desde la entrega para revisar la pieza. Si no la abriste ni la manipulaste, podemos coordinar la devolución. En el caso de artículos de papelería o accesorios que vienen sellados, el empaque debe estar intacto. Las piezas de colección que ya fueron retiradas de su caja original no aplican para devolución, porque el estado del empaque afecta su valor. Si algo no coincide con la descripción, avísanos apenas lo recibas y buscamos una solución.
Cada objeto que ofrecemos pasa por una revisión manual antes de publicarse. Para figuras artísticas y accesorios de edición limitada, contrastamos el número de serie con el registro del artista o la marca, cuando existe. También revisamos la textura, los sellos y la calidad del acabado. Si la pieza incluye certificado, lo mencionamos en la ficha. En los casos donde no hay certificado oficial, lo decimos con claridad para que sepas exactamente qué estás comprando.
Si el empaque llega golpeado o la pieza presenta daños visibles, guarda el embalaje original y toma fotos del estado en que recibiste el paquete. Escribe a nuestro correo dentro de las primeras 48 horas con el número de pedido. Coordinamos el reemplazo o la reparación según el caso. Para figuras frágiles, usamos doble caja y material de relleno, pero ningún embalaje es infalible. Nuestra prioridad es que la pieza llegue completa y en buen estado.
Sí, pero con límites claros. No hacemos piezas desde cero ni encargamos réplicas de obras existentes. Lo que sí podemos hacer es ayudarte a localizar una figura específica dentro de nuestro catálogo o buscar una pieza de un artista que ya trabajamos. Si buscas una combinación particular de papelería para un evento, armamos un set con los diseños disponibles. El proceso toma entre una y tres semanas, dependiendo de la disponibilidad del proveedor. Cuéntanos qué tienes en mente y te decimos si es viable.